原标题：【智博会】提前打探！重医儿童医院AI（智能）导诊、线上人脸识别系统即将上线 华龙网8月20日10时讯 重庆

原标题：【智博会】提前打探！重医儿童医院AI（智能）导诊、线上人脸识别系统即将上线

华龙网8月20日10时讯 重庆医科大学附属儿童医院（以下简称重医儿童医院）作为重庆唯一一家三级甲等综合性儿童医院，常常是“一号难求”。以前看病，挂号、候诊、缴费、检查、查询，样样都得排队。自2016年12月重医儿童医院成为全国首家微信支付旗舰医院以来，将门诊部、住院部、药房部、停车场等全都纳入智慧医疗服务，从停车、挂号、问诊、查询、缴费到住院流程办理甚至是点餐服务都能通过微信完成。

在2018中国国际智能产业博览会来临之际，重医儿童医院作为重庆“智慧医院”试点单位，在智能医院建设过程中还有哪些成果呢？让我们一起来提前打探一下！

AI（智能）导诊测试中 预计下月投入使用

在医院，医护人员经常都会被患者问到这样一个问题：“我应该挂哪个科室？”并且，随着医院的门诊科室越来越细化，患者很多时候分不清该挂哪个科，如果不清楚挂错了号，既浪费了时间，又延误了及时就医的机会。

“目前我们正在测试的AI（智能）导诊系统，可以比较好地解决这个问题，通过智能的人机对话，患者可以比较精准地获得最合适的科室或者医生，从源头上让医疗服务更精准高效。”重医儿童医院信息科主任吴万春介绍到。

点击“智能导诊”后，选择性别、年龄等基本信息，就可以开始和“智能导诊小天使”对话了。院方供图 华龙网发

比如输入“小孩流鼻涕、发烧”，“智能导诊小天使”会推荐患者相应的科室。院方供图 华龙网发

不过，友情提示：AI（智能）导诊系统不能代替线下执业医生的诊疗，判断结果只能做为建议。

线上人脸识别即将上线 身份证、人脸识别合二为一打击号贩子

为了打击号贩子、防止输入错误，并节省时间，目前“重医儿童医院”微信公众号注册就诊卡开通了身份证识别功能，患者只需拍照将身份证上传，系统会自动录入相关信息。

该院相关负责人还介绍到，目前线下人脸识别技术也已经比较成熟。比如2018年7月12日起实施的退号管理办法中，为了防止号贩子以倒号的方式榨取暴利，侵害患儿的合法就医权益，医院退号窗口启用了人脸识别核对身份，每个ID号码30天内最多只能退3个号。

注册就诊卡时必须通过身份验证，只需上传身份证正面大图，系统会自动识别所需信息到表格中，无需手动填写。院方供图 华龙网发

下一步，医院还将在公众号上开通线上人脸识别系统，到时候身份证和人脸识别合二为一，号贩子再想倒号就更加困难了。

七种预约挂号方式任意选择 目前已达到200万人次的预约

目前为止已经建立了七种预约挂号方式，分别包括：

现场：病员服务中心预约挂号窗口

电话：023-12320、023-116114、023-118114、

网络：12320网站、医事通

APP：重庆儿童医院手机APP

微信公众号：“重医儿童医院”“12320健康信息服务”

支付宝：暂时只针对礼嘉分院

银医通：院内银医通自助设备

“12320健康信息服务”微信公众号预约平台。院方供图 华龙网发

据了解，自七种预约方式逐步开展以来，至今约有200万人次通过各系统预约挂号。在各平台中，其中微信公众号覆盖面最广，病人接受度最高，大约有60%以上患者选择微信公众号“重医儿童医院”。

凡预约挂号成功的患者，都会在预留手机上收到预约挂号提示。院方供图 华龙网发

同时，重医儿童医院一直在不断扩大预约比例，全面推进分时段预约，上下午各号源根据具体情况分时段预约挂号，预约时间可提前30天，部分专家试行了提前90天预约。现本部专家分时段预约率达到60%，普通门诊的50%号源投放预约，分院专家分时段预约率达到100%。

通过“重医儿童医院”微信公众号预约挂号可精确到10分钟以内的时间段。院方供图 华龙网发

重医儿童医院信息科主任吴万春表示，经过医院大数据分析，自智慧医院建设以来，患者在医院就诊时间平均减少了40分钟以上，极大地改善了患者的就医体验。

通过手机可查询候诊进度 扫描处方上二维码可直接缴费

我们都知道排队是一件很难熬的事情，特别是在医院这种人潮涌动的地方。现在在重医儿童医院患者可通过手机查询就医进度及就医诊室，合理安排时间，且在患者就医前还有3人时将提醒患者及时就医，该功能开通以来已累计服务90万人次左右。

患者可通过微信及时查询门诊就诊排队进度，掌握就诊等侯情况，合理安排自己的时间。院方供图 华龙网发

同时，也可通过微信公众号“重医儿童医院”缴费。院方供图 华龙网发

同时，患者通过扫描处方上的二维码就可利用手机快速缴费。目前每月有超过19万人次通过微信诊间缴费，据医院信息科统计，目前诊间缴费累计使用人次达543万人次。

通过扫描处方上的二维码就可利用手机快速缴费。院方供图 华龙网发

此外，患者缴费成功后，还会给患者微信推送处方上药品用药、检查等注意事项，检查结束后也可通过微信公众号及时查询检验检查报告，了解检验检查结果。

检查结束后可通过微信公众号及时查询检验检查报告，了解检验检查结果。院方供图 华龙网发

运行9个月 慢病管理平台已有400余名患儿建立健康档案数据

去年两会期间，重医儿童医院李秋院长建议加快推进智慧医疗建设，并表示针对慢性病管理重医儿童医院已启动试点，2018年将在更多科室推广。

据了解，该院互联网慢病管理平台以患者档案管理为主线，为医患提供在线医患交流、日常健康数据监测服务，为患者就诊和医生诊断提供有力的参考，同时支持分级诊疗模式，对双向转诊、单向转诊记录进行流程管理。

该平台分为医生电脑端、医生微信端、用户微信端三种产品形态。重医儿童医院肾内科于2017年12月开始试运行，经过9个月的使用，截止日前不完全统计，已有400余名患儿的健康档案数据，有100人次通过慢病管理平台进行在线咨询。

8月16日上午11点21分，在重医儿童医院本部二楼只有少量家长选择在现场预约挂号。杨凌梅 摄

重医儿童医院信息科主任吴万春表示，医院通过互联网+医疗、智慧医院建设，使得医疗服务内容从临床诊断、治疗扩展至预防、咨询、诊断、治疗、康复、随访、干预等，实现医疗健康的系统性、一体性，有效缓解了患者看病面临的“三长一短”难题。（文/杨凌梅）