或许超出所有人的预料，工商银行旗下融E购平台仅仅用3年时间就使交易规模突破了1万亿元，要知道这样一个数字，阿里巴巴用了12年，而更多的电商制定的目标仅仅是突破千亿元。

或许超出所有人的预料，工商银行旗下融E购平台仅仅用3年时间就使交易规模突破了1万亿元，要知道这样一个数字，阿里巴巴用了12年，而更多的电商制定的目标仅仅是突破千亿元。

根据中国银行业协会发布的《中国银行业服务改进情况报告2016》（以下简称《报告》）显示，工商银行旗下融E购在2016年全年交易总额为1.27万亿元，个人客户总量为5653万户，增量2474万户，增长超过40%，企业客户总量为1.73万户。

异军突起

2016年(上)中国电子商务市场数据监测报告显示，2016年上半年中国电子商务交易规模达10.5万亿元，同比增长37.6%。其中，B2B市场交易规模达7.9万亿元，同比增长36.2%。网络零售市场交易规模2.3万亿元，同比增长43.4%。

而根据工商银行提供的融E购B2B商城数据，截至2016年末，融E购B2B商城线上交易额累计突破1.5万亿元，入驻商户近3000家，注册买家超过了22.5万人。

单从交易金额来看，2012年，阿里借助淘宝天猫等平台的超高交易增长，在当年交易金额突破了1万亿元，而此时距离阿里成立已经过去了12年，也就是说，工商银行仅用了3年时间就走完了阿里12年走过的路。

与传统B2B商城有所区别的是，工行融E购具有独特的金融属性，工行相关负责人介绍，融E购B2B商城是工商银行为广大企业客户提供的集商贸信息撮合、商品在线交易、金融增值服务为一体的综合性电子商务平台。目前已实现了服务对象从小微企业到集团客户，服务领域从农业到工业、服务业，服务环节从生产制造到商贸流通的全覆盖。

B2C商城方面，工行融E购旗下个人客户数量已经达到了5653万户，而根据本报记者了解，这样的数量级用户在中国B2C商城排名中已经可以进入前十，例如排名前十的唯品会2016年上半年的活跃用户数量为2300万户，其2015年全年的活跃用户则在2000万户以下。

银行做电商热情降温

近年来，中国电商发展火爆，艾瑞咨询最新数据显示，2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元，增长23.6%。其中网络购物增长23.9%，本地生活O2O增长28.2%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。

然而，对于拥有众多天然客户资源的银行而言，对于电商的热情正在逐渐降温。《报告》显示，2016年共有15家银行有电商交易数据，然而根据本报记者了解，这15家银行电商中大部分银行都未有单独的电商平台网站，只有工商银行、建设银行、光大银行、农业银行、浦发银行等少数银行有电商的独立展示页面，在这仅有的几家银行中，进行零售的只有工商银行、建设银行和光大银行、浦发银行4家银行的电商而已。

数据显示，光大银行E点商 在2016年发展速度惊人，其客户数量从2015年的10.9万人增长至65.19万人，人数增长了5倍，交易笔数5万笔，交易总额为1.15亿元，平均单笔交易额为2300元。

E点商旗下光大购精彩是银行做B2C模式的典型案例，有区别去大而全的购物超市，光大购精彩主要走小而精的优质商品路线，定位人群主要是中高端收入人群。光大银行电子银行部副总经理许长智告诉本报记者，购精彩售卖的酒、茶叶、土特产从未收到一起假货投诉。

浦发银行则是银行业唯一一家在天猫开店的银行，该行天猫旗舰店于2015年上线，主卖投资金条，金银饰品等贵金属产品。本报记者浏览发现，该旗舰店售卖最多的是投资金条，已经卖出了7456枚，收藏金也卖出了1000余个。

由于贵金属单品价格昂贵，浦发银行天猫旗舰店的交易金额也十分惊人，达到了820亿元，在银行电商中排名第五。

国有银行中，除了工商银行以外，农业银行和建设银行也拥有自己的电商平台，其中，建设银行善融商务在2016年进行了大规模的推广活动以吸引客户进行购买，数据显示，截至2016年末，建设银行拥有个人客户数量为1766万人，比2015年增长301万人，交易笔数为440.68万笔，交易总量为1582.92亿元。

农业银行电商则是B2B模式，并不对客户进行零售，其2016年末，企业客户数量为70.34万户，增量为56.07万户，同样有4倍的增幅，交易总额为1469亿元。

某银行电商负责人对本报记者表示，银行做电商是摸着石头过河，对于如何卖东西，如何维护客户让他们持续在平台购买，银行都是新兵，而中小银行对电商热情不高也很好解释，做电商需要投入大量人力物力，还不见得能挣钱。

不过，许长智则对银行开电商有着另一层的理解，他表示，银行做电商，可以帮助银行的授信客户解决一些实际的销售问题，此外，银行卖黄金卖纪念币，是可以赚钱的，主要是基于银行的信用背书，“去年我们就有客户一次性订购了几十套纪念币，银行卖的东西，客户信得过”。