作者：中国软件网 赵满满 得益于数据的增加、算力的丰富、算法的进步，人工智能（AI）正在塑造企业全新的工作方

作者：中国软件网 赵满满

得益于数据的增加、算力的丰富、算法的进步，人工智能（AI）正在塑造企业全新的工作方式：以自动化、智能化手段，推动基于全面智能化数据服务的辅助决策升级！

用友网络数据智能产品总监陈宏志接受记者采访时说，智能化应用与服务的爆炸性增长源于企业数智化需求的增加。后疫情时代，数智化转型是企业应对不确定性商业环境，持续创新并赢得未来的唯一确定性因素。

作为用友YonBIP与用友云产品的统一PaaS平台，用友iuap服务成长型、大型及巨型企业数智化转型。基于技术平台、业务中台、数据中台、智能中台成就数智企业。，其中智能中台，依托低门槛、向导式、高效率的 AI 中台，支撑企业全价值链、全场景的泛在智能和群体智能应用。

1.AI能力中台化，提高数据智能化价值

Gartner的调查显示，约有37%的组织在其业务中使用某种类型的AI技术，并预计到2022年，80%的现代技术将基于机器学习等技术。

用友认为持续挖掘和消费数据价值，是帮助企业应对变化的重要抓手。如何促进数据的快速流动，带动敏捷决策，是机器换人的核心。而最大化的挖掘数据隐层，提供大数据的价值服务，需要AI技术。

然而目前，企业仅有小部分人能够驾驭AI。企业规模化使用AI的瓶颈包括：数据准备过程繁琐不可复用，数学基础、编码能力高挑战，模型持续学习和积累困难，难以实现最佳实践的业务视角封装等。

为此，用友iuap将智能识别、AI机器人、AI工作坊、算法模型库等能力进行提炼整合，形成用友YonBIP智慧企业辅助决策体系的创作和指挥机构。依托这一低门槛、向导式、高效率的 AI 中台，支撑企业全价值链、全场景的泛在智能和群体智能应用。

一、智能识别。在我们生活中，接触最多的智能化应用应该就是智能识别。比如，指纹识别，人脸识别，图像识别，声音识别、文字识别等等。这些智能识别技术同样可以应用在企业中，比如，在报销管理中，对发票识别、火车票识别、各类小票的识别，以及收取重要文件或认证时的人脸识别。

二、智能机器人。涵盖虚拟流程自动化机器人设计、开发、部署、应用和运营平台，由流程自动化机器人（RPA）和虚拟个人助手（VPA）两大核心能力构成。现在用友iuap中已有60多个智能机器人，另外第三方伙伴或客户基于iuap智能中台开发的还有几百个。

三，AI工作坊。以低代码或无代码的方式，降低企业使用AI技术的门槛，实现了AI服务开发和运营全过程。

四，算法模型库。

预置了面向企业数智化高频场景所需的超过50种通用算法和数十种预训练模型，覆盖营销、采购、协同、人力、财务、制造等企业生产经营主要领域。结合AI工作坊的低代码交互和迁移学习能力，具备同时满足开发者从0到1的模型创作需要和基于跨场景迁移的快速部署需要。

   2.人人可创新，一站式和普惠化让企业AI可用易用 

AI工作坊，是用友一站式普惠化AI创作与分享平台。

在一站式方面，用友iuap智能中台主要表现在三个方面：

一是AI工作坊覆盖了企业AI服务开发和运营全生命周期过程。在机器学习应用或者服务构建的全生命周期中，AI工作坊覆盖了收集与准备训练数据、模型训练与调优、训练效果评估、模型推理上线、模型监控和运维等全流程，辅助用户完成可视化的清洗、预处理和标注，特征工程、测量和调整指标，确定最优特征组合，衡量指标可解释性、评价训练效果，确定是否符合部署条件，配置资源及AI服务发布形式，客户体验、模型健康监控控和定时重训工作。

第二，为了方便用户应用开发，AI工作坊提供了数据标注、特征工程、算法管理、模型管理、模型训练、服务运营六大服务；全面兼容目前主流机器学习、深度学习、迁移学习、增强学习、联邦学习框架，全面支持多智能体自主协同、单机时滞学习、多点同步学习、准时自主学习，支持专业开发者随时贡献新算法、新模型、新场景模板，为算法科学家、业务专家、零基础应用人员等提供具有数据-智能-业务深入融合的事件联想能力，帮助用户实现场景导向的群智激发。

第三，通过AI工作坊与RPA/VPA机器人的无缝衔接，以AI算法和场景应用赋能智能虚拟机器人，辅助实现面向智慧企业的多机器人自编组、自发布、自成长，助力具有准确感知、人机友好特性的数字化员工打造。

在普惠化方面，首先用友的AI工作坊提供按需订阅、按用付费的商业模式，或者通过接口调用的方式，让用户可以更经济的方式使用，能够在短时间内把企业的资金压力降到更低。

其次，人人皆可用，人人皆可创新。实现低门槛的AI训练和发布，以智能机器人实现AI应用的个性化包装，以智慧企业大脑深度激发科学家、工程师、专业人员、业务人员的群体智慧，实现虚拟和实体世界中，各类多智能体面向增值增效的自发协同，打造不同角色群体共同增值、自主贡献的增长激发飞轮。

未来，用友iuap智能中台希望结合联邦学习、区块链等技术，构建一个数据共享的平台，通过数据梯度交换与共享，打破企业间的数据孤岛，建立数据交换的生态，方便AI应用的发展。

最后在iuap平台中，数据中台和智能中台，这两个中台既可以分开，各自发展数据应用和智能服务，也可以结合，数据中台能为智能中台提供大量的数据，也为用户智能服务提供更经济的方式。

3.预置方案，打造丰富应用场景

AI工作坊在助力企业发展智能应用和服务方面表现了独特的优势。

预置解决方案典型的应用场景包括智能补货、精准推荐、精准寻源、影像信息提取、影像分类、肢体语义识别、预算推演和求解、预防和预测性维护等。同时在制造、财务、营销等行业与领域，智能中台也得到了大量的应用，取得了良好的效果。

如山东高速集团公司内部业务存在很多高重复、标准化、规则明确、大批量的日常事务操作，选择了能与现有ERP无缝衔接的用友RPA产品。根据具体的业务场景，共总结出了8个机器人流程模板，内部交易对账机器人、总账月结检查机器人、报表机器人、合并报表对账机器人、报表合并体系多版本导出机器人、资产统计分析机器人、对比统计新增法人单位建账明细机器人、NC大数据相关性调查分析地产售房回款和投资控股基金汇报机器人，大幅提高了山东高速NC业务的工作效率。

用友iuap智能中台为企业带来的核心价值则是低门槛AI应用，真正让“用AI不再是科学家的特权”。